Domande frequenti
23 risposte dirette su prezzi, contratti, assistenza e differenze tra noleggio, leasing e acquisto — organizzate per argomento, senza dover leggere tutta la pagina per trovare quella che serve.
È un contratto in cui non si acquista la macchina ma si paga un canone mensile che comprende il dispositivo, la manutenzione, l’assistenza tecnica e i consumabili (toner incluso). A fine contratto la macchina si restituisce o si sostituisce con un modello più adatto ai volumi del momento: non resta un bene da svalutare o da smaltire.
Noleggio operativo →Manutenzione programmata (non solo interventi d’emergenza), consumabili in consegna programmata, intervento tecnico sul posto in Calabria e Basilicata, e il canone stesso è deducibile come costo d’esercizio. Un unico contratto e un unico referente per tutto questo: nessun fornitore separato per toner o assistenza.
La durata si concorda in base ai volumi e al tipo di attività: si parte da un’analisi delle pagine stampate al mese e dei picchi di lavoro, e la macchina proposta è quella dimensionata su quei numeri, non la più grande disponibile. Il preventivo indica sempre la durata proposta prima della firma.
Il dispositivo va ridiscusso: un’azienda che cresce o riduce l’attività può richiedere un adeguamento della macchina o del canone. Meglio segnalarlo appena il cambiamento è chiaro, invece di aspettare la scadenza con una macchina non più adatta.
Il canone dipende da tre fattori: il volume di stampa mensile (bianco/nero e colore), il modello di multifunzione necessario per quel volume, e se il contratto include anche il Managed Print Service. Per questo non esiste un prezzo fisso valido per tutti: la richiesta di una consulenza è gratuita e restituisce un canone preciso in base ai volumi reali dell’attività.
Richiedi una consulenza →Sì: il noleggio operativo è un costo d’esercizio, non un bene da ammortizzare. Il canone mensile è una voce di spesa prevedibile a bilancio, senza immobilizzare capitale nell’acquisto della macchina.
Manutenzione, assistenza e consumabili (toner) sono compresi nel canone concordato: non arrivano fatture separate per un intervento tecnico o per il toner esaurito, che viene consegnato prima che finisca. Un eventuale superamento significativo dei volumi previsti nel preventivo viene sempre discusso prima, non fatturato a sorpresa.
Il modello è pensato per non immobilizzare capitale: la valutazione si fa sul profilo dell’attività e sui volumi di stampa richiesti, non su un acconto sulla macchina. I dettagli si discutono in fase di preventivo.
Acquistare significa immobilizzare capitale su un bene che si svaluta e di cui restano manutenzione e consumabili a carico separato. Il leasing finanziario porta comunque, a fine contratto, alla proprietà della macchina (con un riscatto), restando quindi un acquisto rateizzato. Il noleggio operativo non porta alla proprietà: il canone include da subito manutenzione, assistenza e consumabili, e a fine contratto si passa a un modello nuovo dimensionato sui volumi del momento, senza un bene obsoleto da smaltire.
Guida completa: noleggio vs leasing vs acquisto →Non necessariamente: un leasing finanziario è prima di tutto uno strumento di finanziamento per arrivare alla proprietà del bene, e spesso lascia manutenzione e consumabili come contratti a parte, con fornitori diversi. Nel noleggio operativo assistenza e consumabili sono nello stesso canone fin dall’inizio.
È la gestione completa del parco stampa di un’azienda: si parte contando quanti dispositivi ci sono, chi stampa cosa e quanto costa oggi, poi si ridisegna il parco sui volumi reali (spesso riducendo il numero di macchine), si attiva la stampa protetta con autenticazione alla macchina e il rifornimento automatico dei consumabili, e si arriva a un costo per pagina noto da mettere a budget.
Managed Print Services →Sì: il noleggio riguarda un dispositivo, l’MPS riguarda l’intero parco stampa aziendale, anche con macchine di produttori diversi. L’obiettivo dell’MPS è ridurre gli sprechi e avere un costo per pagina prevedibile su tutta l’azienda, non solo su una macchina.
È una funzione dell’MPS per cui un documento inviato in stampa resta in coda finché chi lo ha stampato non si autentica alla macchina (badge o PIN): niente documenti riservati abbandonati nel vassoio, utile soprattutto dove passano dati sensibili (studi professionali, sanità, uffici amministrativi).
I tecnici intervengono sul posto in Calabria e Basilicata, non da un call center remoto: una chiamata, un tecnico, nessun rimpallo tra fornitori diversi. La manutenzione è programmata (controlli periodici), non solo un intervento quando la macchina si guasta.
Assistenza tecnica →Sulla pagina di assistenza tecnica del sito si può descrivere il problema e ricevere subito le verifiche di base da fare; se serve un tecnico, viene organizzato un richiamo. Chi ha già un contratto attivo può segnalarlo direttamente al proprio referente.
Assistenza tecnica →Sì, l’intervento tecnico copre entrambe le regioni: la pagina dedicata a ciascuna provincia elenca le città in cui si opera direttamente sul territorio.
Zone servite →Sì, per i contratti di noleggio operativo: le consegne sono programmate, in modo da arrivare prima che il toner finisca, senza ordini d’urgenza dell’ultimo momento.
Toner ecorecovery →È il ritiro delle cartucce esauste per avviarle a recupero e riciclo, invece di finire come rifiuto indifferenziato: riduce l’impatto ambientale del consumo di toner ed è a norma di legge sullo smaltimento dei consumabili da ufficio.
La fornitura di consumabili con programma di recupero può essere richiesta anche per dispositivi già di proprietà: il dettaglio si valuta in fase di consulenza in base al modello di macchina in uso.
Richiedi una consulenza →È l’ufficio tecnico di cantiere allestito chiavi in mano: stampa e plotter per i formati tecnici, connettività e assistenza, con un unico contratto e un unico referente invece di più fornitori separati per macchine, materiali e interventi.
Site Office 360° →Con un sopralluogo preliminare: si valutano gli spazi disponibili, i formati di stampa necessari (tecnici, plotter) e la durata prevista della commessa, e l’allestimento viene consegnato già configurato e testato.
In tutta la Calabria (Cosenza, Catanzaro, Reggio Calabria, Crotone, Vibo Valentia e i rispettivi comuni) e in Basilicata (Potenza e Matera con i rispettivi comuni), con intervento tecnico diretto sul territorio, non tramite terzi.
Zone servite →L’attività principale e l’assistenza sul posto sono concentrate in Calabria e Basilicata. Per richieste fuori zona la valutazione si fa caso per caso in fase di consulenza.
Richiedi una consulenza →Una consulenza dedicata per capire la configurazione giusta per la tua attività.